Prečo je „data culture“ nevyhnutná a ako ju zaviesť?
V dnešnom svete je efektívne využívanie dát jedným z najväčších konkurenčných výhod pre firmy aj vlády. Prečo je dátová kultúra taká dôležitá a aké kroky je potrebné podniknúť na jej zavedenie?
PREČO JE DÁTOVÁ KULTÚRA PRE FIRMY NEVYHNUTNÁ?
Dátová kultúra umožňuje firmám poskytovať zákazníkom výnimočné služby – rýchle, personalizované a bezproblémové.
Príklad: Airbnb a Netflix využívajú dáta na optimalizáciu používateľských skúseností. Na rozdiel od tradičných firiem, ako sú Accor či Pathé Gaumont, zameriavajú svoje stratégie na prácu s dátami.
Dáta majú tiež zásadný finančný dopad. V roku 1997 dominovali rebríčku najhodnotnejších spoločností v USA firmy z oblasti spotrebného tovaru, priemyslu a financií. Dnes sú na vrchole firmy z digitálneho sektora, ktoré dokážu s dátami efektívne pracovať.
ASYMETRIA DÁTOVEJ KULTÚRY VO SVETE
Prístup k dátam sa líši v závislosti od regiónu a vyvoláva etické otázky. Súčasne však predstavuje kľúčový konkurenčný nástroj, najmä v oblasti umelej inteligencie.
- Čína: Poskytuje svojim firmám takmer bezplatný prístup k údajom svojich občanov, čo podporuje rozvoj umelej inteligencie. Cieľom Číny je stať sa svetovým lídrom v tejto oblasti do roku 2030.
- USA: V Silicon Valley dominujú veľké technologické firmy, ktoré majú voľné ruky pri spracovávaní dát, pretože regulácia je minimálna.
- Európska únia: Kladie dôraz na etické používanie dát a ich ochranu prostredníctvom regulácií, ako je všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR).
PRÍSTUP GAFA VS. TRADIČNÉ FIRMY
GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) a čínske firmy profitujú z prístupu k obrovským objemom dát, čím získavajú výraznú konkurenčnú výhodu.
Aby mohli tradičné firmy držať krok, musia:
- Zdieľať dáta: Podporovať otvorený prístup k dátovým súborom prostredníctvom internetu,
- Využívať API: Používať aplikačné rozhrania na zdieľanie dát a funkcií medzi systémami.
AKO SA STAŤ LÍDROM V OBLASTI DÁT
Dáta by mali byť prirodzenou súčasťou každodennej práce vo firme, pričom ich využívanie by nemalo byť obmedzené len na špecializované oddelenia alebo Chief Digital Officera.
Príklad z praxe: V roku 2002 Jeff Bezos zaviedol v Amazone zásadnú zmenu – všetci zamestnanci museli komunikovať výhradne cez API. Tento prístup podporil efektívnu výmenu dát a viedol k vzniku Amazon Web Services, dnes jedného z najúspešnejších cloudových riešení na svete.
Kľúč k úspechu:
- Dátová kultúra musí zahŕňať všetkých zamestnancov.
- Dáta by mali byť dostupné a prepojené naprieč celou firmou.
- Zdieľanie informácií by malo byť súčasťou firemnej stratégie.
Záver: Zavedenie dátovej kultúry nie je len otázkou technológií, ale aj organizačných a kultúrnych zmien. Firmy, ktoré dokážu dáta využiť na generovanie hodnôt a zapojiť celý tím, budú mať obrovskú výhodu v dnešnom konkurenčnom prostredí.
